Pakiet assistance to dodatkowa forma ochrony dla wybranych akumulatorów. W przypadku niektórych produktów dostępnych na rynku, np. akumulatorów marek Exide i Centra, pakiet ten jest dostępny w standardzie, bez dodatkowych opłat. Oznacza to, że oprócz gwarancji na produkt użytkownik otrzymuje również dodatkową ochronę assistance, np. przez 3 lata od daty zakupu.

W razie awarii akumulatora można skorzystać z bezpłatnej pomocy. Wystarczy skontaktować się z siecią serwisową wskazaną przez producenta w karcie gwarancyjnej. Jej przedstawiciel przyjedzie na miejsce i podejmie próbę uruchomienia samochodu.